Política de privacidad

TIENDA EN LÍNEA 

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LFPDPPP”) y su Reglamento, la Federación Mexicana de Fútbol Asociación, A.C. (en lo sucesivo la “FMF” o el “Responsable”), pone a disposición de las personas físicas usuarias de la tienda en línea de la LIGA BBVA MX (la “Tienda”) el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”), con el objeto de informarles sobre las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales al interactuar en dicho entorno digital, ya sea como invitadas o registradas a través de su Fan ID, la aplicación oficial o el sitio web de la LIGA BBVA MX. Asimismo, se incluye información sobre PM Shop S.A.P.I. de C.V. (en adelante “PM Shop”), quien podrá actuar tanto como encargado, cuando reciba datos personales por cuenta de la FMF, como responsable independiente en los casos en que recabe directamente datos de usuarios que accedan a la Tienda como invitados. Este Aviso de Privacidad está dirigido a los titulares de datos personales que accedan a la Tienda para consultar, adquirir productos o recibir comunicaciones comerciales relacionadas con la FMF y la LIGA BBVA MX.

¿Quién es el Responsable de sus datos?

La FMF, con domicilio en Av. Arboledas No. 101, Col. San Mateo Otzacatipan, C.P. 50200, Toluca, Estado de México, es la responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados a través de la Tienda cuando ingrese mediante su Fan ID o cuenta en plataformas de la FMF. La FMF determina los fines y medios del tratamiento y, en tal carácter, ha designado como encargado a PM Shop, S.A. de C.V. (en adelante “PM Shop” o el “Encargado”), quien únicamente tendrá acceso a los datos personales necesarios para procesar, gestionar y dar cumplimiento a las compras realizadas en la Tienda, sin que pueda utilizarlos para finalidades propias o distintas a las instruidas por la FMF.

En caso de que usted acceda a la Tienda como usuario invitado, sin autenticarse mediante su Fan ID o cuenta en plataformas de la FMF, sus datos personales serán recabados directamente por PM Shop con domicilio en Privada Reforma 108, colonia Los Treviño, Santa Catarina, Nuevo León, México, 66150, y contacto electrónico en contacto@pmshop.mx, en cuyo caso PM Shop actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos que usted proporcione para gestionar su compra, atención al cliente, envío y demás finalidades que se explican más adelante en este Aviso.

Ambas partes actúan conforme a lo previsto por la LFPDPPP, y la FMF ha instrumentado medidas físicas, administrativas y tecnológicas para proteger sus datos personales, incluyendo cláusulas contractuales con el Encargado que aseguran la confidencialidad y seguridad del tratamiento.

¿Qué datos personales podemos recabar?

Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, la FMF podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales al utilizar la tienda en línea de la LIGA BBVA MX:

• Datos de identificación personal y de contacto: nombre (s), apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número telefónico, y cualquier otro dato necesario para la autenticación o procesamiento de compras.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, zona geográfica, fecha y hora de acceso, y datos derivados del uso de cookies u otras tecnologías de rastreo implementadas en el sitio.

En los casos en que usted realice una compra como invitado, sin autenticarse con FMF, PM Shop podrá recabar directamente los siguientes datos personales:

• Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Datos bancarios y patrimoniales: información relacionada con métodos de pago, historial de compras, datos bancarios estrictamente necesarios para procesar pagos, y en su caso, información para la facturación correspondiente.

• Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.

• Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros en sus comunicaciones con el área de atención al cliente.

Además, PM Shop podrá recabar datos personales a través de terceros, incluyendo plataformas tecnológicas que prestan servicios para la operación de la Tienda, como Shopify, Inc., en los siguientes supuestos:

• Cuando el usuario interactúa con la tienda a través de una cuenta o perfil previamente creado en una plataforma de terceros (por ejemplo, Shopify), se podrán obtener ciertos datos identificativos, de contacto o relacionados con la actividad del usuario, conforme a los permisos otorgados por el propio titular.

• Cuando se efectúe el pago mediante un procesador externo, podrán compartirse con PM Shop datos necesarios para confirmar la operación, como nombre del titular del pago, método utilizado, monto, y confirmación de la transacción.

Estos datos serán utilizados exclusivamente para gestionar la operación comercial, verificar el pago, prevenir fraudes, emitir comprobantes fiscales, y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y normativas derivadas de la transacción. PM Shop tratará dicha información como responsable, conforme a su propia política de privacidad la cual podrá consultar directamente en su sitio web oficial o solicitar al correo electrónico: contacto@pmshop.mx.

¿Para qué usaremos sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales dependerá de la forma en que usted interactúe con la Tienda en Línea de la LIGA BBVA MX. A continuación, se detallan las finalidades específicas conforme al rol que desempeñan la FMF y PM Shop en cada supuesto.

I. Cuando usted accede como usuario registrado (Fan ID, App o sitio FMF)

En este escenario, la FMF actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales, al ser la entidad que originalmente los recaba. PM Shop, en su calidad de encargado, solo accede a la información mínima necesaria para llevar a cabo la operación comercial (nombre, correo electrónico, dirección de entrega y datos del pedido). Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

1. Verificar su identidad mediante los mecanismos de autenticación del Fan ID o las plataformas oficiales de la FMF.

2. Gestionar y coordinar, a través de PM Shop, el procesamiento de su pedido.

3. Emitir reportes operativos y comerciales internos para la FMF, basados en la actividad de compra, con fines estadísticos y de mejora continua.

4. Cumplir con obligaciones contractuales y normativas aplicables relacionadas con la operación de la Tienda.y optimizar el funcionamiento del sitio, sin identificar directamente al titular.

II. Cuando usted accede como invitado (sin autenticación con FMF)

En este caso, PM Shop actúa como responsable del tratamiento, ya que recaba directamente los datos personales del usuario. La FMF no recaba ni trata directamente esta información. PM Shop utilizará sus datos para las siguientes finalidades:

1. Procesar pagos a través de pasarelas y servicios externos.

2. Gestionar pedidos, devoluciones, envíos y atención al cliente.

3. Emitir comprobantes fiscales.

4. Brindar soporte técnico y prevenir fraudes.

5. Ofrecer la opción de crear una cuenta para futuras compras.

6. Realizar comunicaciones relacionadas con la transacción.

7. Obtener estadísticas y análisis de comportamiento de consumo.

La FMF no accede a los datos personales individuales de los usuarios invitados, sino únicamente a información estadística, agregada y disociada, que no permite identificar directamente a los titulares. Dicha información es utilizada exclusivamente para:

• Analizar preferencias de compra.

• Identificar productos más demandados o categorías populares.

• Mejorar las estrategias comerciales de la Tienda en Línea.

Le informamos que no se tratarán sus datos personales para finalidades secundarias ni distintas a las aquí señaladas. En caso de que en el futuro se pretenda dar una finalidad diversa, se le informará oportunamente mediante una modificación a este Aviso de Privacidad y se recabará su consentimiento, conforme a la legislación aplicable.

¿Con quién compartimos sus datos?

La FMF y PM Shop podrán transferir sus datos personales a terceros, tanto en territorio nacional como en el extranjero, únicamente en los casos permitidos por la LFPDPPP. En todos los casos, dichos terceros asumirán las mismas obligaciones de la FMF o PM Shop respecto a la confidencialidad, resguardo y tratamiento de los datos personales, en términos de la legislación aplicable.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso y autoriza que sus datos personales puedan ser transferidos, sin requerirse autorización adicional, en los siguientes supuestos:

I. Cuando usted accede como usuario registrado (Fan ID, app o sitio FMF)

En este caso, la FMF es responsable del tratamiento de sus datos personales. Con el fin de permitir la compra de productos a través de la Tienda, la FMF podrá compartir con PM Shop, en su calidad de encargado, los datos personales estrictamente necesarios para procesar su pedido, tales como su nombre, correo electrónico, dirección de entrega, información del producto solicitado y medio de contacto. PM Shop no podrá utilizar estos datos para fines propios, y estará legal y contractualmente obligado a tratarlos conforme a las instrucciones de la FMF.

II. Cuando usted accede como invitado (sin autenticación con FMF)

En este escenario, PM Shop actúa como responsable del tratamiento, ya que recaba directamente los datos personales necesarios para procesar su compra. Con el fin de cumplir con esta finalidad, PM Shop podrá compartir su información personal con terceros proveedores de servicios relacionados con la transacción, incluyendo:

• Pasarelas de pago y procesadores de cobro, para verificar, autorizar y ejecutar el pago correspondiente;

• Servicios de prevención de fraude y validación de identidad, cuando sea necesario;

• Prestadores de servicios de facturación electrónica, en caso de requerirse la emisión de comprobantes fiscales.

Estas transferencias de datos se realizan con fundamento en los artículos 25 y 36 de la LFPDPPP, por ser necesarias para la ejecución de la relación jurídica entre usted y PM Shop, y no requieren consentimiento adicional del titular.

PM Shop informa que no comparte con la FMF ningún dato personal de usuarios invitados que permitan identificarlos directa o indirectamente, incluyendo nombre, correo electrónico, dirección, teléfono o cualquier otro elemento que pueda ser asociado razonablemente con una persona física. La FMF únicamente tiene acceso a información estadística, disociada y agregada relativa a los patrones generales de compra, productos más consultados, volúmenes de venta o comportamiento agregado de usuarios, sin que exista posibilidad técnica o jurídica de reidentificación. Esta separación se encuentra garantizada mediante controles organizacionales, operativos y contractuales entre ambas entidades, a efecto de respetar la autodeterminación informativa de los titulares y evitar cualquier corresponsabilidad en el tratamiento de datos personales cuando PM Shop actúe como responsable independiente.

III. Autoridades competentes

Tanto la FMF como PM Shop podrán compartir datos personales con autoridades administrativas, judiciales o fiscales, cuando dicha transferencia sea exigida por una obligación legal o en cumplimiento de un requerimiento fundado y motivado. 

Almacenamiento de datos personales en infraestructura en la nube.

La FMF informa que, para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, podrá almacenar y tratar datos personales mediante servicios de cómputo en la nube proporcionados por Amazon Web Services, Inc. (“AWS”). Dichos datos podrán encontrarse alojados en servidores ubicados dentro o fuera del territorio nacional, y el tratamiento que se realice a través de esta infraestructura será exclusivamente conforme a las instrucciones de la FMF y para los fines compatibles establecidos en este Aviso de Privacidad.

Por su parte, PM Shop informa que los datos personales recabados en el ejercicio de sus funciones como responsable, incluyendo aquellos proporcionados por usuarios invitados, podrán ser almacenados y tratados mediante servicios de cómputo en la nube proporcionados por Shopify, Inc. y DigitalOcean LLC. Ambas empresas actúan como encargadas del tratamiento conforme al artículo 2, fracción XII, de la LFPDPPP, y su intervención se limita al resguardo, alojamiento, procesamiento técnico y operación de las funcionalidades necesarias para la gestión de la tienda en línea. Estos datos podrán ser alojados en servidores ubicados fuera del territorio nacional, incluyendo centros de datos de AWS, conforme a las cláusulas contractuales suscritas con dichos proveedores, las cuales garantizan medidas técnicas y organizacionales adecuadas para la protección de los datos personales contra pérdida, uso no autorizado, acceso indebido o destrucción, en términos de los artículos 18, 20 y 35 de la LFPDPPP. Estas transferencias internacionales se encuentran amparadas por lo dispuesto en el artículo 36, fracción VII, por ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y PM Shop, y no requieren consentimiento adicional.

En los términos del artículo 2, fracción XII, de la LFPDPPP, AWS tiene el carácter de encargado del tratamiento, en virtud de que únicamente lleva a cabo el procesamiento y almacenamiento de datos personales por cuenta del responsable, sin determinar por sí mismo los fines ni los medios de dicho tratamiento. En consecuencia, AWS no puede hacer uso de los datos personales para fines propios ni transferirlos a terceros por iniciativa propia. Conforme al artículo 35 de la misma Ley, al tratarse de una relación entre Responsable y encargado, la FMF no requiere recabar un consentimiento adicional del titular para almacenar los datos personales en la nube, siempre y cuando se informe esta circunstancia en el presente Aviso de Privacidad, como se hace en este acto.

De igual forma, en cumplimiento de los artículos 18 y 20 de la LFPDPPP, AWS se encuentra contractualmente obligado a implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que aseguren la protección de los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Asimismo, tiene el deber legal de guardar estricta confidencialidad respecto de toda la información que se le transfiera con motivo de su encargo, aun después de concluida su relación con la FMF. La utilización de servicios de cómputo en la nube es considerada por la FMF como una medida técnica y organizacional idónea para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, en observancia del principio de responsabilidad proactiva previsto en el artículo 13 de la LFPDPPP.

Tanto la FMF como PM Shop, en su calidad respectiva de responsables o encargados del tratamiento, han adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, en cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP y demás normativa aplicable.

Entre estas medidas se incluyen protocolos de acceso restringido, gestión de contraseñas, cifrado de datos, monitoreo de tráfico en los sistemas y políticas internas de privacidad, así como la capacitación del personal involucrado en el tratamiento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición?

Con fundamento en los artículos 21 a 34 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales (derechos ARCO). Teniendo presente que los Derechos ARCO comprenden:

• Acceso: el derecho que tiene a conocer qué datos tenemos de usted, así como para saber cómo los usamos o compartimos.

• Rectificación: el derecho que tiene para solicitar en todo momento la rectificación de sus datos, si por cualquier motivo están incorrectos, inexactos o incompletos en nuestras bases de datos.

• Cancelación: el derecho a pedir que eliminemos su información, a partir de su bloqueo y su posterior supresión definitiva.

• Oposición: el derecho que tiene a indicar una causa legítima por la cual debemos dejar de usar sus datos personales.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted o su representante podrá presentar la solicitud respectiva directamente:

1. Para ejercer sus derechos respecto de los datos tratados por la FMF: privacidad@fmf.mx o al domicilio Av. Arboledas No. 101, Col. San Mateo Otzacatipan, C.P. 50200, Toluca, Estado de México, México.

 

1. Para los datos tratados por PM Shop: contacto@pmshop.mx o al domicilio Privada Reforma 108, colonia Los Treviño, Santa Catarina, Nuevo León, México, 66150.

Si no está seguro de cuál es el responsable del tratamiento de sus datos, podrá dirigir su solicitud a cualquiera de los contactos mencionados, y esta será canalizada adecuadamente.

La solicitud debe incluir:

a) Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud, así como el medio por el cuál compartió a la FMF o PM Shop sus datos personales;

b) Copia de un documento que acredite su identidad con fotografía, y en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre ratificada ante fedatario público;

c) El motivo de su solicitud, una descripción clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; 

d) Fecha aproximada de la divulgación de los datos personales y el propósito por el que dio a conocer a la FMF o a PM Shop dicha información; y

e) En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.

La FMF o PM Shop, según sea el caso, responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y tomando en consideración la procedencia de su solicitud y los mecanismos que tanto la FMF como PM Shop emplearán para la atención del ejercicio de su derecho. 

En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a dicha solicitud en un plazo de 5 días.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a la FMF y a PM Shop para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por lo que FMF y PM Shop deben conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.

¿Quiere revocar su consentimiento?

En algunos casos, usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación de su consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y la FMF o usted y PM Shop, o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado período.

Usted puede enviar una solicitud de revocación de consentimiento al correo electrónico privacidad@fmf.mx o contacto@pmshop.mx, según sea el caso, siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

Usted deberá considerar que la revocación de su consentimiento implicará que la FMF o PM Shop se vea imposibilitada para llevar a cabo ciertos fines e incluso estará imposibilitada para continuar la relación que mantiene con usted, según lo prevea la legislación aplicable.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales ya sea de manera total, o bien, respecto de algunas de las finalidades referidas en el presente Aviso de Privacidad, dirigiendo la solicitud correspondiente al Departamento de Datos Personales, siguiendo para tales efectos el procedimiento y las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO, señalando que solicita se le incluya en la “Lista de exclusión de personas titulares de datos personales tratados por la FMF o por PM Shop”, para que sus datos no sean tratados para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad.

Uso de Cookies y otras tecnologías

La Tienda, administrada técnicamente por PM Shop, utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia de navegación de los usuarios y obtener información sobre su interacción con el sitio. Estas tecnologías permiten reconocer el dispositivo del usuario, recordar sus preferencias y facilitar funcionalidades como la conservación del carrito de compras, la selección del idioma o la ubicación geográfica aproximada.

Las cookies son archivos de texto que se almacenan automáticamente en el dispositivo del usuario al visitar el sitio. La información que se obtiene a través de estas tecnologías puede incluir identificadores de sesión, idioma preferido, zona geográfica estimada, tipo de navegador y sistema operativo, así como la fecha y hora de inicio y cierre de sesión, entre otros datos técnicos que permiten evaluar el uso y funcionamiento del sitio.

La información que se recaba mediante cookies y tecnologías similares es utilizada con diversos fines relacionados con la funcionalidad y mejora continua del sitio. Entre otras finalidades, permite simplificar la experiencia del usuario al momento de regresar a la tienda en línea, por ejemplo, recordando su información de envío o sus preferencias de navegación. Asimismo, se utiliza para ofrecer contenido más adecuado según el comportamiento del usuario, sus patrones de uso y su ubicación aproximada, así como para monitorear, evaluar y optimizar el desempeño técnico del sitio y analizar el tráfico general de usuarios.

Dentro de los datos que pueden obtenerse mediante estas tecnologías se encuentran identificadores de sesión, nombres de usuario y contraseñas encriptadas, idioma preferido, región geográfica estimada, tipo de navegador y sistema operativo del dispositivo utilizado, así como la fecha y hora de inicio y cierre de sesión. Asimismo, le informamos que dicha información podrá ser compartida con personas relacionadas con la FMF o PM Shop, y organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para fines de mercadotécnica, publicitarios, de prospección comercial y/o de cumplimiento con la ley. 

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los servicios que se presten por medio de la Tienda, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo compartir la información con terceros en los términos señalados dentro del presente Aviso de Privacidad. 

El uso de cookies con fines publicitarios o de análisis de comportamiento requerirá su consentimiento expreso. Al ingresar a la Tienda, podrá gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies desplegado o accediendo al Centro de Preferencias de Privacidad.

¿Este Aviso de Privacidad puede cambiar?

La FMF se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo completa discreción de la FMF; en tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web https://ligamx.net/ sección Avisos de Privacidad.

Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos o sobre el procedimiento para el ejercicio de sus derechos ARCO, agradeceremos ponerse en contacto con el departamento de Datos Personales de FMF al domicilio y correo electrónico referidos en el presente Aviso de Privacidad.

Consentimiento del titular / representante legal.

He leído y comprendo el contenido del presente Aviso de Privacidad emitido por la Federación Mexicana de Fútbol Asociación, A.C. en relación con el uso de la Tienda, y manifiesto mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales conforme a los términos y condiciones aquí establecidos, incluyendo su transferencia en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Declaro haber sido informado de que podré ejercer, en cualquier momento, mis derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, siguiendo los procedimientos establecidos en este Aviso de Privacidad.

Última modificación: 25 de julio de 2025